최근 소비자들은 부동산 중개 O2O 서비스에 익숙해졌지만, 매물 정보를 확인하는 데 그치거나 여러 앱에 등록된 정보만 비교하고 금세 이탈해 버리는 행태를 많이 보입니다. 정보 서칭을 넘어 다방 앱의 활용 범위를 확장하기 위해 앱을 통해 공인중개사와 다이렉트로 전화 연결이 가능하다는 내용의 커뮤니케이션이 필요했고, TVC 캠페인을 통해 실질적인 고객 콜 수(다방 앱을 통한 고객과 공인중개사의 전화 연결 빈도)를 증대하고자 했습니다.
‘우물쭈물하다가 좋은 방을 뺏겨 본 경험’이라는 타깃 소비자가 공감대를 형성할 수 있는 스토리의 TVC를 제작했습니다. ‘눈팅’만 하다가 매물을 놓치기 전에 다방 앱을 통해 공인중개사에 바로 전화해 ‘찜’을 하라는 내용, 더 나아가 ‘다방보고 전화했는데요’라는 모델 멘트를 통해 앱 다운로드를 넘어 직접적인 ‘콜’ 액션을 유도했습니다.

▲ [다방] 다방으로 찜하자 #싱글편