BACKGROUND

‘내가 좋아하는 재료로 만든 아이스크림이 배스킨라빈스 매장에 출시된다면?’ 2014년부터 시작된 ‘그래이맛 콘테스트’는 이러한 상상을 실현하는 소비자 참여형 캠페인입니다. 배스킨라빈스의 ‘골라 먹는 재미’에서 나아가, 소비자가 직접 새로운 맛을 제안하고 실제 출시 과정에 참여할 수 있도록 기획했습니다.

STRATEGY

소비자가 직접 만들고 선택하는 신제품
레시피 응모와 대국민 투표를 함께 운영해 소비자가 아이디어 제안부터 후보 선정까지 직접 참여하도록 했습니다. 자신의 취향이 브랜드의 신제품에 반영될 수 있다는 점에서 소비자의 적극적인 참여를 이끌었습니다.

맛을 만드는 과정에 실질적인 도움을 주는 AI
AI와 대화하며 재료와 조합을 고민할 수 있도록 기획해, 처음부터 구체적인 레시피가 없어도 아이디어를 발전시킬 수 있도록 했습니다. 이를 통해 레시피 창작에 대한 부담을 덜고 보다 쉽게 참여할 수 있도록 했습니다.

온라인 참여의 결과를 매장에서 만나는 경험
응모와 투표가 테이스팅 심사와 실제 제품 출시로 이어지도록 구성했습니다. 다채로운 맛과 재치 있는 제품명이라는 배스킨라빈스의 특징에 소비자의 개성을 더하고, 그 결과를 실제 매장에서 직접 맛볼 수 있도록 한 점이 차별점입니다.

RESULT

‘그래이맛 콘테스트’는 총 9일간 진행해 43,189건의 참여가 이루어졌으며, 1·2차 대국민 투표에서 총 647,752표를 기록했습니다. 최종 선정작 1위는 ‘치키치키차카차카초코청크(FOM 몬스터 크런치 쿠키)’, 2위는 ‘딸기, 헤어지지 말차♥(FOM 말차에 바나나)’로, 해당 제품은 2026년 9월 ‘이달의 맛’으로 출시됐습니다.
이번 캠페인은 소비자에게 새로운 맛을 직접 제안하고 선택할 기회를 제공했습니다. 누적 64만여 표의 투표를 통해 신제품 선정에 소비자의 의견을 반영하며, 배스킨라빈스의 ‘골라 먹는 재미’를 ‘함께 만드는 재미’로 넓혔습니다.

▼ 그래이맛 콘테스트 소개 페이지

▼ 그래이맛 콘테스트 참여하기

▼ 그래이맛 직접 만들기(베이스)

▼ 그래이맛 직접 만들기(토핑)

▼ 그래이맛 콘테스트 참여 완료